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Comunidad | Modelo | Productos | Comprar |
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| Preguntas Frecuentes | |||||
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| Catálogo de preguntas frecuentes - (Faqs) |
Acerca de las FAQs y su Privacidad (**) |
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| Pregunta |
¿Puedo iniciar mi formación con Ustedes aunque tenga poca experiencia y solo pueda acceder a Internet esporádicamente? |
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| Respuesta |
Si, justamente uno de los puntos más fuertes de nuestra propuesta, se basa en la posibilidad de "construir" rutas de aprendizaje que hagan posible comenzar a mejorar tus habilidades, con mínimos requerimientos previos. En cuanto al acceso a Internet, si bien es necesario que puedas conectarte a nuestros servicios en el web y poder descargar los documentos y materiales; no es necesario que tengas una conexión permanente y muchas de las actividades se hacen fuera de línea (+ 60%). |
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| Pregunta |
He realizado algunos intentos previamente, para capacitarme a distancia, pero los resultados fueron mediocres, no cumplí mi objetivo y finalmente no terminé el curso. ¿Qué garantías tengo de que no me suceda lo mismo? |
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| Respuesta |
Estimado visitante, es correcto -y justo de reconocer- que los niveles de deserción son altos en cuanto a las ofertas de formación a distancia actuales. Pero permítenos la oportunidad de utilizar nuestra propuesta, y te aseguro que lograrás tu cometido. Solo te pedimos que sigas paso a paso las indicaciones de los materiales de estudio. Estos, NO son una recopilación de algún curso o libro sobre el tema. Son el RESULTADO de un "cuidado desarrollo técnico/didáctico" que persigue como prioridad "que aprendas". Si, que realmente aprendas y que seas productivo en el menor tiempo posible. Toma la solución que se ajuste realmente a tus necesidades, sigue nuestras recomendaciones y te sorprenderás. Y si efectivamente seguiste nuestras guías y los consejos de nuestros tutores y no estás satisfecho. Te devolvemos tu dinero. |
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| Pregunta |
¿Cómo puede realmente ayudarme Infoagil en mi empresa? |
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Respuesta
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Podemos ayudarte de muchas formas, solo necesitamos que nos digas cuales son tus necesidades de capacitación o la de entrenamiento de tus recursos humanos, cuanto tiempo dispones para ello y cual es el perfil de tus empleados. Tenemos una amplia gama de productos y soluciones, altamente modularizadas, personalizadas y sobre todo "humanizadas" para que puedas obtener los beneficios que buscas. Hoy, muchas empresas -de todos los tamaños- han encontrado en la tercerización de servicios de formación continua, la solución idónea y satisfactoria para sus necesidades. Menos costos, mejores posibilidades de seguimiento, oportunidad de exigir, dinamismo y alternativa de cambio, medición permanente de la satisfacción, etc... |
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| Pregunta |
¿En que varía la propuesta de los productos y materiales de una Comunidad a otra, si estoy dentro de un mismo tema, pero en otra serie? |
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| Respuesta | Cuidado!. Aún dentro de un mismo nombre de productos, si paso de una Serie o eComunidad a otra, te encontrarás con soluciones totalmente distintas. Para ejemplificarlo Excel para Usuarios finales, Excel para Emprendedores y Excel para Pymes, son 3 soluciones diferentes, diseñadas a partir de un conjunto de atributos y propiedades inherentes a cada perfil, reconociendo y priorizando las necesidades de cada una de ellas y desarrolladas para alcanzar habilidades y objetivos diferentes entre sí. La segmentación no es un "capricho" o un tema de "modas" es el primer paso -y el más importante- para obtener una formación a medida, que a la postre cumpla con los logros esperados y con la satisfacción de los clientes. | ||||
| Pregunta |
¿Cómo identifico cual de las comunidades y sus respectivas ofertas es la más adecuada para mi? |
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| Respuesta | Si bien hemos puesto en el Web, indicadores y herramientas que te ayudarán a decidir al respecto. Te sugerimos que te respondas a ti mismo algunas preguntas simples, tales como: ¿Cuáles son tus aspiraciones y expectativas?, ¿En qué entorno te sientes más cómodo y a gusto?, ¿Si estás actualmente en el mercado laboral o no?, ¿Si eres una persona con iniciativa y proclive a los desafíos?, ¿Cuáles son tus aspiraciones?, ¿Con qué edad te "sientes"?, ¿Cuáles son tus planes?. Y finalmente hazle caso a tu sentido común e intuición. (difícilmente se equivocan) | ||||
| Pregunta |
¿Podrían explicarme con un ejemplo, como funciona la garantía tecnológica y porqué sus costos no coinciden con otros valores de productos que se ofrecen? |
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| Respuesta |
Actualización y Garantía Tecnológica, es un producto de Infoagil que asegura a nuestros clientes la "continuidad" de su formación o la de sus empleados. Es decir, asegurarte, que cuando se libere al mercado la próxima versión del producto que tu elegiste, tendrás cubierto sus costes y la certeza de la continuidad del modelo de aprendizaje. Nuestros partners tecnológicos, nos permiten tener acceso a la información técnica, contenidos y programas, con anterioridad a su fecha de "aparición pública", por eso nuestro equipo de especialistas, tiene todos los elementos necesarios para preparar los productos y que tu te beneficies con este servicio. Con respecto a los precios o costos, tienes razón parecen no coincidir con otros valores. Pero son correctos, en Infoagil priorizamos la oportunidad y el valor de nuestros clientes. Por lo cual el servicio de Garantía Tecnológica, está subvencionado por nuestra empresa y forma parte integral de nuestro plan de marketing. |
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| Pregunta |
Tengo dudas en cuanto al tipo exacto de producto a contratar. ¿Cómo puedo saber en forma precisa cual es el que mejor se ajusta a mis necesidades? |
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| Respuesta |
Hemos puesto a disposición de nuestros visitantes dos opciones que esperamos te sean de ayuda para definir la gama de productos que mejor se adapte a tus necesidades: 1.- El "Asesor Personal" que es un asistente diseñado para ayudarte en forma interactiva, puedes repetir su operación tantas veces como creas necesario, para visualizar los diferentes resultados. 2.- La "Tabla Comparativa" que resume en un documento las opciones prediseñadas de formación y permite en un único "vistazo" realizar una comparación de productos, precio y requerimientos previos. Si esto no fuera suficiente, no dudes en enviarnos un mensaje a info@infoagil.com o consultas@infoagil.com que con gusto te ayudaremos. |
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| Pregunta |
¿Tienen representantes, Instituciones o Empresas donde se pueda acceder a los cursos en forma presencial? |
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| Respuesta | No, el modelo de aprendizaje de Infoagil ha sido diseñado, desarrollado, implementado y desplegado para que todos sus contenidos, productos y servicios se utilicen vía Internet. Su pedagogía y estructura están optimizados para obtener resultados y logros desde el web. | ||||
| Pregunta |
¿No me queda claro si el examen es también por Internet y como funciona? |
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| Respuesta | Si, efectivamente el examen se realiza 100 % a través de Internet, si dentro de tus objetivos se encuentra la necesidad de avalar tus conocimientos con un certificado que lo acredite, ésta es una excelente oportunidad. La examinación se realiza OnLine con las garantías que ofrece una probada plataforma de eLearning, (eLMS - Almagesto) el docente corrige manualmente tu examen, y si obtuviste el puntaje académico requerido, se emite inmediatamente el certificado acreditándolo y se envía a la dirección que nos indicaste en tu inscripción. | ||||
| Pregunta |
¿Cuántas veces se puede dar el examen para obtener la certificación? |
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| Respuesta | Bueno, esperamos que sea suficiente con que lo hagas una vez. Pero sino fuera así, puedes rendirlo 2 veces más, con un intervalo de tiempo mínimo de 5 días. Si luego de esos intentos sigues fallando, convendremos que es necesario profundizar tu aprendizaje antes de volver a hacerlo. Los exámenes adicionales tienen costo extra. | ||||
| Pregunta |
Cuando se habla de "requerimientos previos", para acceder a un producto determinado se refiere a conocimientos anteriores o son exigencias que Ustedes ponen en cada caso. |
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| Respuesta |
En realidad, hay un poco de las dos, según el caso. Por un lado se refiere a las necesidades de formación de acuerdo a la ruta de aprendizaje seleccionada, para asegurar que solo te enfrentarás con una nueva etapa y/o con nuevos conocimientos, una vez que hayas dominado los anteriores. Y por otro lado implica las necesidades administrativas mínimas para acceder a las diferentes opciones de capacitación. A modo de ejemplo: 1.- Si un visitante quisiera dar un examen (EC) para medir sus conocimientos y obtener su certificación. Deberá antes adquirir al menos los "Materiales de Estudio" (ME). ¿Por qué? Como única alternativa de asegurarnos que tengas los documentos, información y conocimientos necesarios para responder las preguntas y resolver los escenarios planteados, en la examinación. De lo contrario las posibilidades de éxito serán escasas. 2.- Otro caso a mencionar es el del servicio de "Garantía Tecnológica" (GT), éste es un producto subvencionado por la empresa, por lo que es un requerimiento administrativo que previamente se hayan adquirido los Materiales de estudio y el Curso OnLine (ME+CO). |
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| Pregunta |
Tenemos una empresa familiar, estamos en pleno proceso de reconversión y una de las prioridades que hemos definido, es la actualización de los conocimientos de nuestros empleados, como podríamos "medir" el nivel actual de cada uno de ellos, para conocer mejor lo que necesitamos y desentendernos del tema. |
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| Respuesta | Es difícil responderte sin conocer más detalles, pero tenemos al menos 2 alternativas, la primera que utilices las herramientas que ponemos a tu disposición en el web, en la mayoría de los casos te ayudarán a resolverlo. Y la segunda que nos escribas indicándonos en forma específica tus necesidades. De esta manera podemos conocer exactamente los requerimientos de vuestra empresa, y armar un "paquete" o suite de productos y soluciones a medida que abarque realmente vuestras necesidades. En esta opción encontrarás posibilidades que incluyen, el uso de herramientas y tests de valoración de conocimientos e intereses previos, planificación de la formación de tu personal a demanda, servicios personales, consultoría, help desk e incluso el desarrollo de contenidos para tus empleados (o clientes), que reflejen vuestros intereses o imagen empresarial. Y a precios muy razonables... | ||||
| Pregunta |
¿Que seguridad tengo al pagarles mis servicios por Internet? |
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| Respuesta | Si tu preocupación se refiere a la seguridad con respecto a la garantía de lo que adquirís o de los resultados esperados, te sugerimos que leas la respuesta a la segunda pregunta. En cambio si tu consulta se relaciona con el método y la forma de efectuar el pago. Nuestro servicio para cobrar los productos y servicios se basa en el uso de tarjetas de crédito, a través de un servidor de pagos, desde nuestro sitio de ventas seguro, con todas las garantías necesarias, en cuanto al proceso de pagos OnLine y transporte de datos. | ||||
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(**) Todas las preguntas que se han incluido corresponden a consultas de clientes y visitantes. Nuestra política de privacidad implica que al publicarlas NO revelamos el origen de las mismas, salvo expresa solicitud de la fuente. Por lo que para su correcto tratamiento, las hemos ordenado temáticamente, y en algunos casos reformulado buscando la claridad y el máximo aprovechamiento de los visitantes. El Equipo de Infoagil.com te agradece el significativo aporte que resulta de tu participación en la sección "Preguntas Frecuentes". consultas@infoagil.com |
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